一、清洁人员和客户都应了解和遵守的事情是什么?

清洁人员和客户都应该遵守公司的规定,并按照以下的《公司公告》执行。

本公司清洁人员经过严格培训后上岗。

清洁人员以诚信、诚实、认真的态度来给客户做清洁,并遵守公司的规定为客户服务;

清洁人员不能在客户家中吃饭或者在工作中拖延时间;

为了避免不必要的纠纷,在做清洁之前,请客户收起家中的现金、支票,首饰等贵重物品。

如果客户家中有特殊或者贵重的物品需要清洁,比如名画等,需要提前告知公司。

如果客户家中有东西或垃圾要扔掉,请客户明确告知清洁人员或给垃圾贴上标签以明示。清洁人员绝对按照客户的指导扔垃圾。否则责任自负。

如果客户家中有贵重或特殊的物品需要清洁,在开始清洁工作之前,请交代清洁人员如何清洁。清洁人员须按照客户的要求工作。如果客户对于特殊或者贵重的物品,没有交代清洁人员,清洁人员按照常规工作,若不小心有损伤,由客户自己负责;如果客户已经交代清楚清洁人员如何操作,清洁人员违反操作,造成损伤,由清洁人员负责赔偿。清洁人员可以拒绝此次清洁中不包括或者之前客户没有提及的特殊或者贵重物品。

清洁工作完成后,请客户检查家中物品完好。

清洁工作完成后,在清洁人员离开前,允许客户检查清洁人员的工作包。

如果清洁人员离开后,客户家中有任何物品遗失等,或者损伤等,与本清洁人员无关,与本公司无关。

在您使用我们的清洁服务前,请您仔细查看公司公告并遵照执行。您一旦使用我们的服务,表明您已经看过并愿意执行我们公司的要求。


二、如果您对我们的清洁不满意该怎么办?

如果您对我们的清洁不满意,如果我们有做不到的地方,请立即打电话给本公司,我们将会为您协调安排二次清洁。


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Of course! Our friendly and knowledgeable customer services reps are available to answer your questions 24/7/365.